遇到微信账号被盗这种事情一般是比较悲催的,不过还好事情也是能解决的,一般根据两种情况有两种解决方法,下面我们一起来看下吧。
微信帐号有绑定QQ:
第一步:申请冻结微信帐号
通过电脑登录110.qq.com,点击“开始冻结”即可。
第二步:修改QQ密码
通过电脑登录aq.qq.com通过密保问题修改QQ密码(密码管理=》修改密码),若忘记密保问题,请申请帐号申诉(密码管理=》找回密码)。
第三步:解除帐号冻结
QQ密码修改成功后,请通过电脑登录110.qq.com,点击“解冻帐号”即可解除微信帐号冻结,微信号可正常登录。
微信帐号无绑定QQ或绑定的QQ已被解绑(通过QQ登录提示“帐号或密码错误”)
第一步:申请冻结微信帐号
请直接拨打0755-83767777 热线。
第二步:对帐号安全信息进行修改
绑定的手机/邮箱被修改:直接联系客服进行申请更改;
绑定的QQ被修改:请通过电脑登录aq.qq.com进行帐号申诉找回QQ 号码并修改QQ密码,修改后凭申诉回执编号与腾讯客服联系申请更改。
第三步:申请解除帐号冻结
联系腾讯客服申请解除帐号冻结,开启帐号保护并清除非您本人的常用登录手机信息,保障帐号的使用安全。
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