1.未完成打印任务清理，清理的是那些任务？

答：后台清理未打印的任务，清理的是那些已上传照片并且成功发送消费码，准备排队打印的任务。

2.限制客户打印张数（比如限制两张），假如客户打印完两张之后，取消关注再重新关注，是否又能打印两张？

答：不能。

3.为什么找不到“屏幕显示消费码”一栏的显示？

答：当客户在“打印收费设置”设置了非0数字，开启投币模式时，“屏幕显示消费码”一栏会隐藏起来不显示。将“打印收费设置”设置为0，即可使其显现出来。

4.为什么找不到“每用户限制张数”一栏的显示？

答：当客户选择“免费打印”收费模式时，才可以限定客户打印张数。所以当客户开启投币模式或关闭屏显消费码时，无法限定客户打印张数，“每用户限制张数”一栏会隐藏起来。开启屏显消费码可使其显现出来。

5.广告机后台大屏广告设置一块是空白的，只有“保存设置”的按钮？

答：广告机后台选用不带图片广告的布局（布局2）的时候，下边“大屏广告设置”的图片内容将会被隐藏。只有“保存设置”的按钮。

6.打印纸张尺寸设置有没有什么限制？

答：理论上，打印纸张尺寸宽度和高度设置不要小于50mm即可（当设置小于50mm时，系统会将尺寸默认为50mm）。但是推荐使用A4，A5，A6，A7这种比例的尺寸。

7.机器别名设置字数？

A:不能超过15个字符。

8.“公众号回复设置”字数限制？

A:不能超过20个字符。

9.“用户信息显示”字数限制？

A:不能超过20个字符。

10.关键词和回复 字数限制？

A：关键词10个字符以内，回复内容200字以内。